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Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Rückgabefrist

Bakelit nimmt Waren innerhalb von 30 Tagen zurück.

Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Zustand der Ware

Das Gerät muss vollständig zurückgesendet werden.

Zubehör und Ladestation gehören zur Rücksendung.

Rücksendung per Post

Rücksendungen erfolgen per Post an Bakelit, Hauptstraße 27, 80331 München, Deutschland.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Bei beschädigten oder falschen Artikeln trägt Bakelit die Kosten der Rücksendung.

Bakelit versendet weltweit.

Erstattung

Bakelit erstattet den vollen Kaufpreis.

Die Zahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bakelit akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Versandkosten von 8 EUR gelten unter 45 EUR Bestellwert.

Bestellungen ab 45 EUR sind versandkostenfrei.

Antrag per E-Mail

Der Antrag beginnt per E-Mail an support@bakelit.boutique.

support@bakelit.boutique ist der Kontakt für Rückgaben.

Die E-Mail muss die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung enthalten.

Die E-Mail muss die Modellbezeichnung vom Typenschild auf der Rückseite enthalten.

Beschädigte oder falsche Ware

Beschädigte oder falsche Geräte werden an den Kundendienst gemeldet.

Der Kundendienst prüft den Sendungsverlauf anhand der Versanddaten.

Der Versandnachweis wird bei Bedarf als Datei beigelegt.

Der Vorgang wird bei Bedarf an den Fachdienst des Markenherstellers weitergegeben.

Bearbeitung und Antwort

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Die erste Antwort kommt innerhalb von zwei Werktagen.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.

Nachrichten vom Wochenende liegen am Montag vor.

Die Bearbeitung folgt der Reihenfolge des Eingangs.

  • Der Kundendienst hilft bei Ersteinrichtung und Belegung der Notruftaste.
  • Der Kundendienst beantwortet Fragen zu Bestellung und Gerät.

Gewährleistung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten.

Defekte werden an den Kundendienst gemeldet.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Zahlung Wir akzeptieren: Kreditkarte · PayPal

Tastenhandys und Klapphandys mit Notruftaste, Ladestation und 4G erleichtern Anrufe im Alltag.

Kaufen

Kontaktinformationen

E-Mail: support@bakelit.boutique

Adresse: Bakelit, Hauptstraße 27, 80331 München, Deutschland

Versand weltweit

Bestellungen über 45,00 € sind versandfrei.

Große Tasten

Die Handys haben eine Notruftaste und eine Ladestation.

Sichere Kaufabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarte und PayPal.

Rückgabe in 30 Tagen

Die Rücksendung erfolgt per Post. Sie erhalten den vollen Betrag zurück.