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FAQ

Bestellung und Sortiment

Was verkauft Bakelit?

Bakelit verkauft Tastenhandys und Klapphandys für Senioren.

Das Sortiment führt Funker, Swisstone, Nokia, Onestyle, Bea-fon, Artfone, TTfone und Easyfone.

Die Geräte haben große Tasten und eine Notruftaste.

Viele Modelle nutzen 4G und eine Ladestation.

Wie wählt Bakelit Geräte aus?

Die Aufnahme folgt Bedienbarkeit und Akkulaufzeit.

Jedes Modell braucht eine deutsche Anleitung vom Hersteller.

Das Team misst Tastengröße und prüft die Lautstärke im Gespräch.

Wo steht der Betrieb?

Der Betrieb nutzt ein Ladengeschäft mit angeschlossenem Versandlager.

Pakete verlassen das Lager an Werktagen.

Die Adresse lautet Bakelit, Hauptstraße 27, 80331 München, Deutschland.

Versand und Lieferung

Wie viel kostet der Versand?

Bestellungen ab 45 EUR sind versandkostenfrei.

Unter 45 EUR kostet der Versand 8 EUR.

Bakelit versendet weltweit.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Der Versandnachweis wird bei Bedarf als Datei beigelegt.

Bei Fragen zum Sendungsverlauf hilft support@bakelit.boutique.

Wie hilft Bakelit bei der Ersteinrichtung?

Geräte verlassen das Haus mit geprüftem Ladekontakt.

Angehörige erhalten auf Wunsch eine kurze Einstellhilfe per Nachricht.

Der Kundendienst hilft bei Ersteinrichtung und Belegung der Notruftaste.

Rückgabe und Gewährleistung

Wie funktioniert die Rückgabe?

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage.

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bei einem Defekt ist die Rücksendung kostenfrei.

Wann kommt das Geld zurück?

Die Erstattung erfolgt als volle Rückzahlung.

Geben Sie in der Nachricht die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung an.

Bei Fragen schreiben Sie an support@bakelit.boutique.

Was gilt bei einem Defekt?

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten.

Defekte melden Sie an den Kundendienst.

Nennen Sie die Modellbezeichnung vom Typenschild auf der Rückseite.

Schwierige Fälle gehen an den Fachdienst des jeweiligen Markenherstellers.

Rabatt und Kontakt

Wie nutze ich BAKELIT12DE?

Mit dem Code BAKELIT12DE erhalten Sie 12 % Rabatt auf das Sortiment.

Geben Sie BAKELIT12DE an der Kasse ein.

Der Code gilt für eine Bestellung.

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Der Kundendienst beantwortet Fragen zu Bestellung und Gerät.

Anfragen werden schriftlich bearbeitet.

Die Adresse lautet support@bakelit.boutique.

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Wann antwortet der Kundendienst?

Die Zeit lautet Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Erste Antwort kommt innerhalb von zwei Werktagen.

Nachrichten vom Wochenende liegen am Montag vor. Die Bearbeitung folgt der Reihenfolge des Eingangs.

Zahlung Wir akzeptieren: Kreditkarte · PayPal

Tastenhandys und Klapphandys mit Notruftaste, Ladestation und 4G erleichtern Anrufe im Alltag.

Kaufen

Kontaktinformationen

E-Mail: support@bakelit.boutique

Adresse: Bakelit, Hauptstraße 27, 80331 München, Deutschland

Versand weltweit

Bestellungen über 45,00 € sind versandfrei.

Große Tasten

Die Handys haben eine Notruftaste und eine Ladestation.

Sichere Kaufabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarte und PayPal.

Rückgabe in 30 Tagen

Die Rücksendung erfolgt per Post. Sie erhalten den vollen Betrag zurück.