Kontakt

Kontakt zu Bakelit

Bakelit ist ein unabhängiger Fachhändler für Tastenhandys und Klapphandys für Senioren.

Der Kundendienst beantwortet Fragen zu Bestellung und Gerät.

Adresse und E-Mail

Bakelit, Hauptstraße 27, 80331 München, Deutschland

E-Mail: support@bakelit.boutique

Es gibt eine Adresse für Anfragen. Weitere E-Mail-Adressen werden nicht verwendet.

Zeiten

Der Kundendienst arbeitet Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.

Die Zeit gilt für Europe/Berlin.

Die erste Antwort kommt innerhalb von zwei Werktagen.

Nachrichten vom Wochenende liegen am Montag vor. Die Bearbeitung folgt der Reihenfolge des Eingangs.

Was wir klären

• Klärung zum Sendungsverlauf anhand der hinterlegten Versanddaten.
• Hilfe bei Ersteinrichtung und Belegung der Notruftaste.

Angaben für eine schnelle Antwort

• Bestellnummer aus der Bestellbestätigung.
• Modellbezeichnung vom Typenschild auf der Rückseite.

Ablauf

• Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
• Der Versandnachweis wird bei Bedarf als Datei beigelegt.

Technische Fragen mit Herstellerbezug gehen an den Fachdienst des jeweiligen Markenherstellers.